Microsoft AI 阐述健康领域价值观实践，将与 Mayo Clinic 共建医疗前沿模型

健康是人工智能最具影响力的领域之一。在关键时刻，人们越来越多地求助于 AI：在午夜解读令人困惑的化验结果，判断是否需要紧急就医，或陪伴亲人应对慢性疾病。更好的信息和支持可以改善治疗结果，让医疗服务更加公平。

这正是我们展示自身价值观的地方——善意、信任、品质、简洁、安全与保障，以及评估——它们不只是营销口号，而是塑造产品设计、工程权衡和我们所追求的合作关系的运营原则。我们认真倾听、严格测试、持续改进。这一承诺体现在我们如何构建和评估模型、如何呈现答案，以及如何设计能够减少而非放大焦虑的用户体验上。

我们关于人们如何使用 AI 来支持自身健康的研究，让这一机遇变得清晰。在 Microsoft AI 的消费级产品中，我们每天处理数千万个健康问题，而最近一项对五十万次 Copilot 对话的深度分析显示，人们依赖 AI 来解读症状、解释化验结果，以及进行实用的就医导航。这种规模和亲密性使健康成为 MAI 格外重要的关注点：潜在收益巨大，相应的责任也同样重大。

我们迄今为止的进展展示了价值观的实际践行。借助 Microsoft AI Diagnostic Orchestrator（MAI DxO），我们展示了 AI 系统如何在复杂病例中显著改善临床推理。在研究环境中，MAI DxO 能够对医学中一些诊断最复杂、智力要求最高的病例给出正确答案，其准确率高于基线模型和我们所对照测试的医生群体。

在此基础上，我们与 Mayo Clinic 的战略合作提供了让专家级医疗智能惠及更多有需要之人的前景。我们正在共同开发一款专为医疗健康设计的前沿 AI 模型，将 Mayo Clinic 世界领先的医疗健康专业知识、临床健康数据和纵向洞察，与我们在 AI、云、工程和超级智能方面的先进能力相结合。由此产生的模型将首先部署在 Mayo Clinic 自身的环境中——这是世界领先的医院系统——并旨在支持广泛的临床推理和医疗健康用例，包括更早的诊断、更个性化的治疗决策和更好的患者治疗结果。一旦经过验证，世界各地的机构将能够访问这一前沿 AI 健康模型，以更好地支持患者、临床医生和消费者。该健康模型本身将由 Mayo Clinic 拥有，这强化了我们对于患者信任、临床严谨性以及负责任地管理临床数据和 AI 的共同承诺。

健康智能的进步必须与产品开发和实际部署中的质量相匹配。我们最近面向美国 Microsoft 365 Personal、Family 和 Premium 订阅用户开放了 预览版 Copilot Health——这一分阶段推出将让我们能够从真实用户中学习，同时保持严格的安全性和评估。Copilot Health 将你的健康记录、可穿戴设备数据和健康史汇集到一处，然后运用智能将其转化为连贯的叙述。交付价值意味着为人而设计：简洁的界面、清晰的引用，以及帮助用户采取行动的解释。我们通过与具有代表性的用户（如 National Health Council）共同设计来建立信任，同时层层叠加防护措施并追求独立验证：Copilot Health 的开发和治理得到了数百名临床医生和外部审阅者的参与，我们的流程已获得针对 AI 管理系统的 ISO/IEC 42001 认证。这些努力会不断累积：我们预计与 Mayo Clinic 共同打造的医疗健康前沿 AI 模型将增强 Copilot Health 的能力。

前路工作艰巨，但方向明确。通过将我们的工作和合作伙伴关系建立在核心价值观之上，我们有望创造可信的 AI 体验，在人们最需要的时候帮助数百万人。凭借严谨的科学、有意识的合作伙伴关系，以及对所服务人群的不懈关注，我们致力于让这一未来成为现实。