跳到正文
热点事件观察中

Modem 上线 Plain 客服集成

1 篇报道1 个报道来源1 天前更新

先了解这件事

AI 综述

Modem 面向所有用户推出 Plain 集成,用户可在 Settings → Integrations → Plain 中连接。连接后 Modem 通过实时更新订阅客服邮件、聊天消息和内部备注,通常几分钟内同步,并保留会话状态、优先级、标签和负责人,与 Linear、GitHub 等工具的信息归入同一主题。 该集成把客服对话接入客户上下文图谱,使来自 Plain 的客服信息与现有开发、协作工具信息汇总到同一客户主题下。

AI 根据报道生成 · 1 小时前更新

报道时间线

沿着报道,了解事件的不同侧面。

10月6日
  1. Modem:Blog
    Modem 新增 Plain 集成,将客服对话接入客户上下文图谱

    Modem 面向所有用户上线 Plain 集成,可在 Settings → Integrations → Plain 中连接。连接后 Modem 通过实时更新订阅客服邮件、聊天消息和内部备注,通常几分钟内同步,并保留会话状态、优先级、标签和负责人,与 Linear、GitHub 等工具的信息归入同一主题。

本事件热度走势

还没有足够的连续观测数据,暂不绘制趋势。