ElevenLabs与Banner Health合作AI语音接听患者来电

ElevenLabs宣布与Banner Health合作，用AI语音智能体接听患者来电，先从初级保健预约开始。据ElevenLabs介绍，患者可在任何时间拨打，其ElevenAgents会直接在Banner的电子病历中预约、改期或取消预约；需要人工服务时，通话会转接给Banner团队成员并附带必要的上下文信息。 该合作目前仅由ElevenLabs方面公布，覆盖范围限于初级保健预约场景。

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还没有足够的连续观测数据，暂不绘制趋势。