Muse 智能体替用户致电 Xfinity 砍价，成功将网络账单每月降低 85.30 美元并锁定 5 年，合计节省约 5118 美元。它自行穿过电话树转接到人工，遇到无法读取的验证短信时把用户实时接入通话，Xfinity 客服全程未察觉对话方是智能体。用户称看到了 Xfinity 客服与 Muse 智能体 Hailey 的通话记录。