# Zepto 如何在 Databricks 和 MLflow 上用评估优先的 AI 智能体扩展客户支持

- 来源：Databricks：Blog（RSS）
- 发布时间：2026-09-09 11:00
- AIHOT 分数：24
- AIHOT 链接：https://aihot.news/items/cmttii8vy0ak2rofpayfy5qel
- 原文链接：https://www.databricks.com/blog/evaluation-first-ai-agents-how-zepto-scales-customer-support-databricks-and-mlflow

## AI 摘要

Zepto 在 Databricks 和 MLflow 上构建评估优先的 AI 智能体，以支撑其快速增长的实时客户支持。该方法将评估作为开发核心环节，通过持续测试与迭代提升智能体可靠性。文章详述了其工程实践与落地路径，为同类大规模客服场景提供参考。

## 正文

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